 |
| Award MSA 2013 diterima oleh Subhan Aksa |
Taksi Bosowa, salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi darat, kembali meraih penghargaan sebagai Master Service Award tahun 2013. Penghargaan ini diterima langsung oleh Komusaris Utama Taksi Bosowa Subhan Aksa pada malam penganugerahan Master Service Award 2013, Kamis 4 Juli di Wisma Kalla Makassar. Penghargaan Master Service Award 2013 diberikan oleh Managing Director Majalah Makassar Terkini Adhi Santoso didampingi oleh General Manager Makassar Research Dian Arum Tunggasari.
Head Marketing Taksi Bosowa Wawan
Purnawan mengatakan, Master Service Award bukan sekadar logo atau symbol
terhadap hasil suatu proses kerja dari sebuah perusahaan, akan tetapi lebih
kepada bagaimana kita belajar dari suara pelanggan mengenai kekuarangan maupun
kelebih dari suatu proses kerja dalam memberikan pelayanan. Lebih dari itu,
Master Service Award bisa menjadi kritikan yang bisa membuat kita lebih “peka”
terhadap perbaikan peningkatan layanan.
“Suara dari pelangganlah yang
dibutuhkan untuk memajukan standar pelayanan, sebab dari mereka kami bisa
mengetahui apa keinginannya, karena
belum tentu yang kami berikan adalah keinginan mereka” katanya.
Oleh karena itu, Wawan mengharapkan
semoga penghargaan ini dapat memacu semangat kami untuk dapat terus memberikan
yang pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dan terus mendapatkan pengakuan
dari penduduk kota Makassar, diukur dari aspek pelayanan.
Penulis: Echa
Editor: Salmawati/Salmah Sumayya
Tidak ada komentar:
Posting Komentar